El pasado día 17 de enero, la Comisión Ejecutiva de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS), encabezados por su presidente Francisco de la Puente Álvarez, fue recibida por el director general de Seguros y Fondos de Pensiones, José Antonio Fernández de Pinto, junto con la subdirectora general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución, Eva María Lidón Gámez.
A lo largo del encuentro, los representantes de APCAS alertaron sobre la preocupante situación del sector de la Pericia Aseguradora en España, explicando que la DANA que afectó principalmente a la provincia de Valencia a finales del mes de octubre y principios del mes de noviembre de 2024, dada la situación de emergencia y extrema gravedad, ha evidenciado las importantes deficiencias que padece actualmente la profesión pericial, de lo que APCAS lleva avisando los últimos años.
El problema actual de escasez de profesionales al que se enfrenta el mercado asegurador, tiene su origen, en opinión de la asociación profesional, en factores como el requerimiento de una formación específica continuada, privada, que debe asumir el profesional; el requerimiento de una implicación y un sacrificio personal importante, a lo que se suma la cultura de las nuevas generaciones, alejada de profesiones que no dejan tiempo para el ocio, la conciliación familiar o la actividad física; la falta de un reconocimiento social, ni siquiera en el entorno de la industria aseguradora que ha invisibilizado de forma progresiva a sus colaboradores, especialmente a los relacionados con la gestión y resolución del siniestro; y todo ello junto a unos honorarios que son hoy en día claramente deficientes, combinación que hace a la profesión muy poco atractiva para nuevos profesionales y genera la falta de relevo generacional.
Los representantes de APCAS informan sobre la escasez de Peritos de Seguros, la precariedad de los honorarios y la falta de digitalización, elementos que amenazan la viabilidad del sector profesional a corto plazo
Sin embargo, la escasez de Peritos de Seguros que se detecta de forma especialmente grave en algunos ramos y especialidades, como la pericia médica, y se va agudizando en otros como en autos y en incendios y riesgos diversos, contradictoriamente, no genera una situación de mejora de las condiciones del mercado para los profesionales.
Esta situación preocupa especialmente a APCAS con relación a la gestión de catástrofes naturales, como la de la reciente DANA, cuya dimensión ha requerido la intervención de más de un millar largo de profesionales, además de los habituales del CCS, ante la posibilidad de que este tipo de eventos vuelva repetirse, dado el cambio climático, por lo que plantea la necesidad de garantizar la existencia de la profesión de Peritos de Seguros en unas condiciones operativas óptimas, lo que debería estar contemplado como un elemento esencial en un plan estratégico nacional ante las catástrofes.
«El modelo actual no solo afecta la sostenibilidad de nuestra profesión, sino también a la confianza de los asegurados en el sistema de seguros» (Francisco de la Puente, presidente de APCAS)
Durante el encuentro, los representantes de la asociación plantearon la necesidad de realizar un importante cambio en las relaciones entre entidades aseguradoras y Peritos de Seguros, ya que, en palabras de Francisco de la Puente, «el modelo actual no solo afecta la sostenibilidad de nuestra profesión, sino también a la confianza de los asegurados en el sistema de seguros».
En este sentido, APCAS también destacó la urgencia de implementar herramientas digitales eficientes, como elemento clave de la sostenibilidad de la profesión -no solamente por las deficiencias que los profesionales detectan en los sistemas de las entidades aseguradoras privadas, sino también como sector- con la puesta en marcha del Estándar de Intercambio de Información entre Entidades Aseguradoras y Peritos de Seguros (EIAP), que se terminó de desarrollar en 2020, pero que aún sigue sin aplicarse, y que permitiría mejorar la gestión de los siniestros en coordinación con todas las partes implicadas, optimizando los tiempos de los procesos de resolución de siniestros.
No se trata solo de fortalecer nuestra profesión, sino de garantizar un sistema de seguros que cumpla con su propósito fundamental: proteger a los ciudadanos en los momentos más críticos
Entre las propuestas presentadas, la asociación hizo un llamado a garantizar condiciones que hagan atractivo el ejercicio de la pericia aseguradora, mejorar los honorarios, acabar en la medida de lo posible con las largas cadenas de subcontratación que están deteriorando la calidad del servicio y agravando las condiciones de trabajo y remuneración de los profesionales, y coordinar esfuerzos entre entidades aseguradoras y Peritos de Seguros de cara a la sostenibilidad medioambiental, terreno en el que los profesionales pueden jugar un papel muy importante.
Durante la reunión se produjo asimismo un cordial intercambio en el que el director general de Seguros y los miembros de la Comisión Ejecutiva de APCAS, comentaron diversos aspectos de interés para ambas partes, entre ellos y especialmente la constatación de que el trabajo pericial en la DANA se está realizando atendiendo a los estándares requeridos, a pesar de las condiciones tan adversas, y el reconocimiento por parte de Fernández de Pinto del trabajo que están desarrollando los Peritos de Seguros. Igualmente, a pesar de las condiciones adversas el CCS está dando una respuesta eficiente para la situación planteada, que no tiene antecedentes de esta magnitud.
La reunión concluyó con un mensaje resumen de APCAS: «No se trata solo de fortalecer nuestra profesión, sino de garantizar un sistema de seguros que cumpla con su propósito fundamental: proteger a los ciudadanos en los momentos más críticos».
