El vicepresidente de APCAS, Josu Martínez, defendió en el Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude, organizado por INESE el papel esencial del Perito de Seguros en la detección del fraude, subrayando que, pese al avance del big data, la inteligencia artificial y las herramientas predictivas, el criterio técnico y la experiencia del Perito siguen siendo determinantes para interpretar un siniestro y detectar irregularidades.
Durante su intervención, Josu Martínez trazó una evolución de la lucha contra el fraude asegurador a lo largo de las últimas tres décadas. Recordó que, cuando comenzó su trayectoria profesional, apenas existían estructuras específicas para combatir el fraude y que la principal herramienta del sector era una sola: la intuición y experiencia del perito.
En ese contexto, reivindicó el valor del llamado "olfato pericial", una capacidad que, lejos de perder vigencia, continúa siendo fundamental. Como señaló, “ese olfato, como diría Giancarlo Espósito, nunca pasa de moda”.
Martínez destacó que esa capacidad no es innata, sino fruto del aprendizaje continuo, la experiencia de campo y el entrenamiento profesional. En su opinión, el Perito de Seguros no debe renunciar nunca a ese criterio técnico, incluso en un entorno cada vez más apoyado en herramientas digitales.
“El olfato pericial nunca pasa de moda”
Uno de los mensajes centrales de su intervención fue la reivindicación del papel diferencial del Perito de Seguros dentro del ecosistema del siniestro. Subrayó que la pericia técnica constituye una labor especializada que no puede ser sustituida por otros actores del sector. En este sentido, fue especialmente claro al afirmar: "Un análisis técnico de un siniestro solo lo puede hacer un Perito de Seguros de la especialidad correspondiente".
Para Martínez, ahí reside una de las grandes fortalezas de la profesión. Detectives, abogados, mediadores o tramitadores pueden desempeñar funciones complementarias, pero el análisis técnico pericial continúa siendo una aportación única en la investigación del fraude.
En ramos como automóviles, explicó, ese trabajo exige analizar trayectorias, intensidades de impacto, alturas de daños, transferencias de color o morfología de deformaciones para determinar si los daños son compatibles con la versión declarada del siniestro.
La tecnología, apoyo al Perito de Seguros
El vicepresidente de APCAS también abordó la transformación tecnológica del sector. Explicó que la lucha contra el fraude ha pasado de depender exclusivamente del criterio humano a incorporar herramientas avanzadas de detección basadas en datos. Big data, analítica predictiva e inteligencia artificial permiten hoy identificar patrones sospechosos y generar alertas tempranas. Sin embargo, insistió en que estas soluciones deben entenderse como apoyo al profesional y no como sustitución de su criterio.
“Un análisis técnico de un siniestro solo lo puede hacer un Perito de Seguros de la especialidad correspondiente”
Además, Martínez alertó del crecimiento del fraude organizado, una modalidad que preocupa especialmente al sector asegurador. Frente al fraude ocasional -más espontáneo y vinculado a siniestros reales sobredimensionados-, el fraude profesional presenta estructuras mucho más complejas y organizadas.
Según advirtió, cada vez son más frecuentes las tramas que operan de forma sistemática y coordinada, aprovechando debilidades del sistema y, en algunos casos, la falta de una respuesta suficientemente contundente.
Otro de los focos de preocupación que destacó fue el fraude tecnológico. La expansión de herramientas de manipulación digital y de inteligencia artificial permite falsear daños con creciente realismo, desde imágenes hasta vídeos capaces de simular siniestros aparentemente verídicos.
Ante este escenario, lanzó un mensaje de adaptación y evolución para el colectivo pericial. Lejos de ver la inteligencia artificial como una amenaza, defendió su integración como herramienta de mejora profesional.
Como afirmó en el cierre del coloquio, “la inteligencia artificial y la nueva tecnología vienen para ayudar a los profesionales a que hagamos mejor nuestro trabajo”. A su juicio, el verdadero riesgo no está en la tecnología, sino en no querer incorporarla a la práctica profesional.
Nuevas modalidades de fraude
En la parte final de su intervención también puso el foco en nuevas modalidades emergentes de fraude, como las vinculadas a patinetes eléctricos y reclamaciones por daños corporales, donde ya empiezan a detectarse patrones organizados gracias al análisis avanzado de datos.
“La inteligencia artificial y la nueva tecnología vienen para ayudar a los profesionales a que hagamos mejor nuestro trabajo”
Como conclusión, Martínez trasladó un mensaje especialmente relevante para APCAS y para el conjunto de la profesión: la unión del colectivo pericial resulta clave para afrontar los retos presentes y futuros.
En este sentido, reiteró su convicción sobre el valor de las asociaciones profesionales, defendiendo que la cohesión sectorial fortalece la formación, el intercambio de conocimiento y la capacidad de adaptación.
Su mensaje final dejó una idea clara: el futuro de la Pericia pasa por combinar experiencia, rigor técnico, tecnología y trabajo colectivo. Un enfoque plenamente alineado con la visión de APCAS y con los desafíos que ya afronta la profesión.
La unión enriquece la profesión
Josu Martínez lanzó un claro alegato a favor de la unión del colectivo pericial. Sus palabras textuales frente al auditorio de profesionales del sector fueron:
"Está clarísimo que soy un firme creyente de que los Peritos de Seguros tienen que estar unidos por una sencilla razón, porque es la forma de enriquecernos unos a otros, de estar en grupo, de recibir una formación adecuada, de obtener ciertos beneficios profesionales que por sí solos no lo harían. Yo creo que no hay ningún grupo profesional que, de alguna forma, si no es un Colegio, una Asociación, una agrupación, tenga una unión. A mí me parece fundamental y lo he creído desde el primer día y ahí sigo practicando con el ejemplo, desde luego".
