«Tenemos que hacerlo nosotros, no van a mejorar nuestro trabajo ni la Administración, ni nuestros clientes mayoritarios». Francisco de la Puente, presidente de APCAS, se mostró así de rotundo sobre la situación de la Pericia Aseguradora en la Asamblea General ordinaria 2024, celebrada el pasado sábado 26 de octubre en el Hotel Rafael Atocha de Madrid, bajo el lema ‘Inteligencia PericIAl: eficiencia y confianza’.
Otra de las claves que dio el presidente es la necesidad de abrazar la IA en favor de una mejora del servicio pericial, que servirá para cambiar el mercado, aportando criterios periciales, calidad en la resolución de siniestros y más valor donde se requiere, así como poner en valor a la figura del Perito de Seguros. Y recalcó: «Si no lo hacemos nosotros, no lo va a hacer nadie en nuestro lugar».
De la Puente empleó su discurso para describir el estado actual de la Pericia Aseguradora y proponer los pasos que deben seguir, tanto APCAS como los profesionales asociados, para mejorar la situación. Entre ellos se refirió a la adpatación de costes y tiempos a través de la I+D+i.
En cuanto a las línea de acción por parte de APCAS, señaló que las mismas están basadas en un diagnóstico de cinco verdades:
- La digitalización va a revolucionar profundamente la Pericia Aseguradora a corto plazo.
- Los honorarios periciales no están ni dentro de las prioridades ni en el análisis de las aseguradoras, por lo que no hay intención de subirlos;.
- La incertidumbre sobre la continuidad de la profesión. Para supearla los profesionales de la Pericia Aseguradora deben estar bien informados y bien formados.
- Hay nuevos campos de actuación en la Pericia en los que hay que formarse.
- «Tenemos que hacerlo nosotros los Peritos de Seguros y Comisarios de Averíasporque no van a mejorar nuestro trabajo ni la Administración, ni nuestros clientes mayoritarios, por lo que necesitamos una Asociación fuerte, solvente y sostenible en el tiempo»
Mesa redonda sobre IA
La mañana comenzó con una mesa redonda sobre la Inteligencia Artificial y la situación dentro de la Pericia Aseguradora, con un panel de expertos en el que participaron Ruth Puente, COO de BDEO; Francisco Picón, director de Prestaciones de Seguros Generales en CASER; Félix Benito, secretario general de la SEAIDA; José Luis Fernández, director de Eficiencia de Procesos y Calidad en operaciones de gestión de siniestros en Europa y Oriente Medio de Crawford, y Josu Martínez, vicepresidente de APCAS. Todos ellos fueron moderados por Carlos Alonso, consejero delegado de APCAS DATA.
Ruth Puente afirmó que «no todas las IA son iguales y las hay más alineadas con criterios éticos y permiten ser auditadas y pueden ser corregidas por el ser humano». Sobre cómo puede ayudar la inteligencia artificial a los Peritos de Seguros y Comisarios de Averías, Carlos Alonso, advirtió que era necesario afrontar un cambio. «Se trata, en definitiva, de cambiar por nuevos procesos de trabajo que van a poder posibilitar, por fin, el cambio del modelo de negocio, para hacer una nueva pericia, la del siglo XXI, pagada con honorarios del siglo XXI», remarcó.
Asamblea General
Tras la mesa redonda, tuvo lugar la Asamblea General, en la que los representantes de la Comisión Ejecutiva, encabezados por el presidente Francisco de la Puente, se rindieron cuentas sobre la gestión del último ejercicio, analizando los movimientos del censo, los resultados económicos del ejercicio 2023, con la aprobación de las cuentas de dicho ejercicio y procedieron a la aprobación del Presupuesto para el ejercicio 2025.
Por su parte, Francisco Cañas, presidente de APCAS Madrid, como representante del Consejo General ante la Asamblea General, informó de los proyectos e iniciativas que desde el órgano se están llevando a cabo y confirmó que «se está trabajando en propuestas para mejorar la asociación en todos los ámbitos: formación, comunicación, gestión, etc.».
Carlos Alonso, director gerente de APCAS y CEO de APCAS DATA S.L., presentó los datos cada vez más positivos de la empresa propiedad de la asociación y de su herramienta XT50, en crecimiento desde su creación. A pesar de ello se refirió a las barreras actuales para una profunda digitalización en el sector pericial e invitó a todos los profesionales de la Pericia Aseguradora a la utilización de XT50, en la que próximamente se incorporará Inteligencia Artificial. Asimismo, repasando la evolución de APCAS DATA en 2023 recordó que «el hito más importante desde el punto de vista de la gestión fue el lanzamiento del programa XT50 en su versión Lite, para pequeños gabinetes y peritos individuales”.
Igualmente se trataron asuntos referidos a la política de la asociación, así como perspectivas futuras de la profesión a las que van indisolublemente ligadas las perspectivas futuras de APCAS, siendo aprobadas tanto la gestión del Consejo General como la de la Comisión Ejecutiva por una amplia mayoría.
El acto asociativo anual más importante de APCAS contó con el apoyo de Acodrid, la nueva correduría de seguros de la asociación, que mostró a los asistentes el potencial del acuerdo de colaboración que firmaron este mismo año e igualmente contó con la presencia de la empresa de digitalización APCAS DATA S.L., que mostró la versión de su programa de gestión integral pericial, XT50, en especial su versión Lite, un proyecto enfocado a los gabinetes periciales más pequeños y a los Peritos de Seguros individuales, a los que invitaron a conocer aprovechando el lanzamiento gratuito en 2024.
El presidente Francisco de la Puente, como es habitual, agradeció a todos los asistentes tanto en formato presencial como online su asistencia al acto más importante de la asociación y les instó a afrontar la digitalización de la profesión sin temores y a seguir formándose e interesándose por todos los proyectos de la entidad corporativa.
El evento finalizó con un homenaje a Alejandro Izuzquiza, director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros desde febrero de 1997 hasta su reciente jubilación, y con la tradicional comida de hermandad.
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