Carlos Alonso, director gerente de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS), participó recientemente en el programa Todos Seguros, conducido por Miguel Benito en Capital Radio. Durante la entrevista, Alonso analizó las consecuencias de la dana de Valencia, defendió con firmeza la labor de los Peritos de Seguros y Comisarios de Averías, y reflexionó sobre los retos y el futuro de estas profesiones.
Respecto al papel de los Peritos de Seguros en la reciente catástrofe natural, Alonso señaló que desde el primer momento fue evidente que se trataba de un siniestro de gran magnitud que requeriría la movilización de profesionales «a escala nacional». Aunque es difícil precisar el número exacto de peritos involucrados debido a la amplitud del evento, estimó que se han movilizado «unos 1.200 peritos».
Calificó este siniestro como el mayor que ha gestionado el Consorcio de Compensación de Seguros en toda su historia, con un impacto que podría triplicar en indemnizaciones al de las inundaciones de Bilbao en 1983. «Se ha hecho una encomiable labor», afirmó Alonso, felicitando al Consorcio «por su capacidad de reacción» ante un evento de semejante envergadura. También reconoció la respuesta de las aseguradoras, lideradas por UNESPA, «que han sabido estar a la altura», y destacó el esfuerzo de los mediadores de seguros «que han trabajado intensamente para dar soluciones desde su posición».
Alonso compartió una imagen especialmente simbólica: la de los mediadores «a la puerta de sus negocios completamente arrasados, atendiendo a la gente en mesas de camping plegables».
Finalmente, elogió al colectivo pericial, que ha respondido con «una velocidad y una profesionalidad que probablemente solo esperábamos quienes conocemos bien el sector».
El colectivo pericial ha respondido a la dana de Valencia con «una velocidad y una profesionalidad que probablemente solo esperábamos quienes conocemos bien el sector», según Alonso
Una profesión con base técnica sólida
En defensa de la profesión, Alonso explicó que para ejercer como Perito de Seguros es imprescindible tener un sólido «conocimiento técnico». En los casos en que la materia a peritar esté vinculada a una profesión regulada, se exige además la titulación académica correspondiente. A esto se suma el dominio tanto de «la técnica pericial aseguradora» como de los fundamentos del contrato de seguro, necesarios para calcular adecuadamente las indemnizaciones.
Historia y evolución de APCAS
Alonso repasó también la historia de APCAS, que cuenta con más de seis décadas de trayectoria. Fundada hace 63 años por Peritos de Seguros de Autos —con los profesionales de Barcelona como impulsores—, APCAS es en sus orígenes una iniciativa colaborativa que recorrió toda España para unir al gremio. Tras contactar con los profesionales madrileños, los impulsores de la asociación se lanzaron a recorrer España en coche por aquellas carreteras.
En sus inicios, se buscó encaje en el Sindicato Vertical, que pretendía agrupar a los peritos en el Sindicato de Oficios Varios, junto a profesiones tan dispares como toreros y artistas. Finalmente, lograron su incorporación al Sindicato del Seguro.
Tras la disolución del Sindicato Vertical en 1977, APCAS se convirtió en una de las primeras asociaciones profesionales del sector. Con el tiempo, se incorporaron peritos de otras especialidades y los comisarios de averías. En 1986, bajo la presidencia de José Villalba, la entidad impulsó la aprobación de una orden ministerial que reguló las profesiones de los Peritos Tasadores de Seguros, Comisarios de Averías y Liquidadores de Averías. Una regulación que chocaba con las tendencias imperantes en la Unión Europea, que defiende que las profesiones deben autorregularse a través de sistemas de certificación. «Esto es algo en lo que llevamos tiempo trabajando», aseguró el director gerente de APCAS. En materia de formación, la asociación ha logrado importantes avances, ofreciendo a través del CEAPS, su centro de estudios, programas de iniciación, acceso y formación continua que permiten a los profesionales adaptarse a los cambios técnicos, tecnológicos, normativos y en el propio mercado asegurador.
Adaptarse al futuro
Alonso destacó que APCAS orienta sus servicios a las necesidades reales y futuras de los profesionales de la pericia aseguradora, con una visión estratégica: «ver por dónde va la profesión y qué tienes que ofrecer no solo hoy, sino mañana y pasado mañana».
Consultado sobre el impacto de la inteligencia artificial y la posibilidad de que desplace a los peritos, Alonso fue categórico: «A corto plazo, rotundamente no». Añadió que, a largo plazo, «nadie es capaz de hacer cábalas», y precisó que «la inteligencia artificial que tenemos hoy y la que tendremos a corto plazo no es capaz, en absoluto, de hacerlo todo ni de lejos. Es una magnífica herramienta para determinada casuística que puede ayudar al perito en su trabajo».
El valor del procedimiento pericial contradictorio
Alonso defendió la utilidad del «procedimiento pericial contradictorio», una figura poco conocida en los siniestros masa. Según explicó, «el Seguro se ahorraría dinero y el disgusto de su cliente si, desde el primer momento, enviara al Perito de Seguros» en lugar de a otros profesionales.
«El Seguro se ahorraría dinero y el disgusto de su cliente si, desde el primer momento, enviara al Perito de Seguros»
Una profesión en transformación
Finalmente, al abordar el futuro del sector, Alonso fue claro: «Llevo 32 años en APCAS oyendo que la profesión de Perito de Seguros va a desaparecer, y no, no va a desaparecer. Lo que va a hacer es transformarse profundamente». Esta transformación, explicó, no vendrá únicamente impulsada por la tecnología, sino también por una evolución del rol del perito, que deberá ir más allá de la simple tasación —una tarea que, según dijo, «ya no tiene valor como tal, por lo que se paga poco»—, y asumir funciones más amplias como la gestión integral del siniestro, la certificación, la consultoría y la auditoría de reparaciones.
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