Desde Prepersa, entidad que coordina la prestación de servicios de la compañía de seguros Occident, nos unimos a la celebración de la revista Pericia por su número especial 100, con una reflexión sobre la trascendencia de nuestras redes de profesionales y en especial de la de Peritos de Seguros y su impacto en el sector.
En Prepersa siempre hemos entendido que la calidad del servicio que ofrecemos no solo asegura la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a la agilidad operativa. La red de Prepersa, formada por 2.850 profesionales en total, de los que 715 son Peritos de Diversos, 225 Peritos de Automóviles y 100 Peritos Médicos, se ha convertido en un elemento diferenciador que potencia la propuesta de valor de Occident.
Uno de los aspectos que más destacamos en los profesionales es su iniciativa en la formación continua y la actualización profesional. En un contexto donde las normativas y los estándares técnicos evolucionan constantemente, es crucial que los Peritos estén al día en las últimas tendencias y conocimientos.
“En Occident, a través de Prepersa, apostamos de forma sólida por los Peritos de las diferentes especialidades y el valor añadido de su función en la gestión de los siniestros”
La tecnología también juega un papel fundamental en el funcionamiento de la red de Peritos. En este sentido, la implementación de herramientas digitales y plataformas de gestión pericial ha optimizado la recopilación de datos, la comunicación y la elaboración de informes de forma más eficiente. Entre estas innovaciones destacamos la videoperitación, con un equipo especializado para poder implementarla, por ejemplo, en inspecciones de automóviles, en siniestros de daños meteorológicos o en riesgos ubicados en zonas remotas. Estas innovaciones han mejorado la eficiencia operativa, han incrementado la transparencia y la trazabilidad de los procesos y, por consiguiente, han reforzado la confianza de los clientes en los profesionales que prestan el servicio. Todo ello enmarcado en un modelo más sostenible.
En conclusión, en Occident, a través de Prepersa, apostamos de forma sólida por los Peritos de las diferentes especialidades y el valor añadido de su función en la gestión de los siniestros. Es por ello que, en la celebración del número 100 de la revista Pericia, queremos reconocer y valorar el papel que desempeñan los Peritos que colaboran con nosotros en lograr los niveles de servicio que distinguen a Occident.
| Esta tribuna se publicó originalmente en el número 100 de la revista Pericia.
