En caso de que hayan recibido o prevean recibir una reclamación relacionada con su actividad profesional como Perito o Comisario de Averías, les facilitamos a continuación un protocolo básico para una correcta gestión del siniestro, de acuerdo con la póliza suscrita con la aseguradora MARKEL y gestionada a través de la correduría ACODRID.
❗Qué no debes hacer
En cumplimiento de lo establecido en la Ley del Contrato de Seguro, les recordamos que:
✅ No deben asumir responsabilidad alguna, ni verbal, ni por escrito.
✅No deben efectuar pagos o acuerdos con el reclamante sin haberlo comunicado previamente.
✅ Estas acciones podrían perjudicar la tramitación del siniestro y afectar a la cobertura.
📣Cómo comunicar un siniestro
Toda comunicación de siniestros debe realizarse a través de ACODRID, correduría nominada en póliza. Pueden hacerlo a través de nuestro correo electrónico habitual, indicando en el asunto lo siguiente: «Parte RC Profesional – Nombre del Asociado – Fecha
📂Documentación necesaria
Para facilitar la gestión, les rogamos acompañen su comunicación con la siguiente información:
✅Versión completa y detallada de los hechos, firmada y fechada por el asegurado.
✅Copia de la reclamación recibida del reclamante / perjudicada.
✅Datos del contacto del asegurado: nombre completo, teléfono y correo electrónico.
✅Factura o acreditación documental del importe reclamado.
✅Documentación técnica relativa al objeto del peritaje o siniestro: partes de reparación, presupuesto, informes, etc., en función del ramo correspondiente.
✅Su informe pericial.
✅Cualquier otra información o documento que pueda resultar útil para valorar la posible responsabilidad del asegurado o de terceros implicados.
🧠Recomendaciones prácticas
Siempre que sea posible, se recomienda que en sus informes, partes o notas técnicas se describan claramente los trabajos a realizar, evitando ambigüedades, omisiones o confusión sobre los elementos peritados. Esto es especialmente importante cuándo intervienen varios vehículos o bienes asegurados.
⚖️Sobre la dirección jurídica
En caso de que el siniestro tenga cobertura, la dirección jurídica de la reclamación corresponderá exclusivamente a la compañía aseguradora MARKEL. Por ello, no deben adelantar pagos, ni asumir compromisos sin autorización expresa de la compañía, ya que ello podría comprometer la cobertura o el reembolso de las cantidades abandonadas por el asegurado.
💶Sobre la franquicia
Les recomendamos que la póliza incluye una franquicia de 100 euros, que será aplicable en caso de siniestros con cobertura y cuando MARKEL determine que existe responsabilidad del asegurado.
📞Para cualquier duda: ¡contáctanos!
Para cualquier ampliación, pueden contactar con ACODRID:
✅Email: andres.g.aguado@acodrid.com
✅Teléfono: 91 377 42 58
