En el mundo del Seguro, las figuras del Perito de Seguros y del Comisario de Averías emergen como un pilar esencial de la actividad aseguradora: no sólo garantizan la correcta evaluación y resolución de los siniestros, sino que, con su profesionalidad, también deben aportan seguridad y confianza a los asegurados y a la industria en general.
En este número especial de la revista Pericia, ocupamos el espacio dedicado a la formación en nuestras páginas, a poner en valor la necesidad de una alta formación para estos profesionales, cuya labor es fundamental para la integridad y el funcionamiento del sector.
El CEAPS (Centro de Estudios de APCAS) es el camino hacia la excelencia en el campo de la Pericia Aseguradora y el Comisariado de Averías. Nuestro centro de estudios viene desarrollando, desde sus principios, una formación rigurosa y exigente con los alumnos. Estos profesionales no solo deben dominar aspectos técnicos y legales, sino también desarrollar habilidades en comunicación, negociación y ética.
Su formación completa, incluye una combinación de conocimientos que les permite abordar cada caso de la forma más adecuada –no olvidemos que, hasta los más simples siniestros, todos son distintos y singulares–, y ello en un entorno en constante evolución, donde las normativas y las tecnologías evolucionan rápidamente, por lo que la actualización continua es un aspecto clave.
“Nuestro centro de estudios viene desarrollando, desde sus principios, una formación rigurosa y exigente con los alumnos”
Los Peritos de Seguros y los Comisarios de Averías están comprometidos con el aprendizaje continuo, participando en cursos de actualización, seminarios y conferencias. Este compromiso no solo mejora sus competencias técnicas, sino que también refuerza su capacidad de trato humano en situaciones emocionales de crisis o angustia por las que están pasando asegurados, en definitiva, personas que han padecido siniestros de diversa índole, y de esta forma los profesionales se preparan para afrontar nuevos desafíos y escenarios, asegurando así un servicio de calidad.
La ética y la profesionalidad son valores fundamentales en la formación de estos expertos, ya que estos deben actuar con objetividad, integridad y transparencia, garantizando que sus evaluaciones sean justas y adecuadas a cada caso. La confianza depositada en ellos por aseguradoras y asegurados depende en gran medida de su capacidad para mantener estos estándares éticos y técnicos en todas sus actuaciones.
La incorporación de nuevas tecnologías ha transformado la manera en que estos profesionales realizan su trabajo, desde el uso de drones para inspecciones hasta aplicaciones de inteligencia artificial para el análisis de datos. Por ello, la formación en estas herramientas tecnológicas es ahora una parte integral del currículo. Esta innovación no sólo agiliza los procesos, sino que también aumenta la precisión y la eficacia de las evaluaciones.
Desde el CEAPS, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los formadores, instituciones y profesionales que se dedican a la formación de los Peritos de Seguros y Comisarios de Averías y a su desarrollo profesional.
